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SPEDIZIONI E

CONSEGNA

Opzioni, tempi e costi di spedizione

Al momento del pagamento, potrà scegliere tra il metodo di spedizione standard senza costi aggiuntivi, o il metodo di spedizione express al prezzo di € 30. I tempi per la consegna per le varie modalità di spedizione sono indicati al momento della scelta, e sono validi dal momento della spedizione, non dal momento di ricezione dell’ordine. Si ricorda che gli ordini vengono gestiti e processati dal magazzino di spedizione dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi del calendario italiano.

Come tracciare il mio ordine

Può verificare lo stato del suo ordine attraverso il tracking contenuto nella mail di avvenuta spedizione da lei ricevuta. Dovrà solo collegarsi al sito DHL ed inserire il tracking nella sezione “traccia la tua spedizione”.

Paesi ed indirizzi di spedizione

Il sito doucals.com spedisce in tutta Europa, incluse Svizzera e Gran Bretagna. Non è possibile inserire più indirizzi di spedizione per lo stesso ordine.

Come posso cambiare l’indirizzo di spedizione o la data di consegna

È possibile cambiare l’indirizzo di spedizione fino al giorno precedente alla consegna. Verrà avvisato dal corriere tramite mail o sms sulla data e il luogo di consegna, ed accedendo al link inviatole, potrà modificare l’indirizzo o la data di consegna, o indicare di lasciare il pacco ad un vicino.

Firma alla consegna

Alla consegna, è richiesta la firma della persona ricevente il pacco. Si evidenzia che in ottemperanza alle norme sul distanziamento sociale per il contenimento del Covid-19, questa pratica può non essere compiuta.

Dazi e tasse alla consegna

Per gli ordini con consegna nel territorio svizzero, è previsto il pagamento degli oneri doganali alla consegna.

Assicurazioni sulle spedizioni

Le spedizioni effettuate dal sito doucals.com non sono assicurate. La firma richiesta dal corriere, costituisce prova di avvenuta consegna.