ДОСТАВКА
ЗАКАЗА
В момент оплаты заказа вы можете выбрать между стандартной доставкой без дополнительных расходов или экспресс-доставкой за €30. Сроки для различных способов доставки указаны в момент выбора и рассчитываются с момента отправки заказа, а не с момента получения заказа. Обратите внимание, что прием и обработка заказов осуществляются на складе с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней по итальянскому календарю.
Как отследить заказ
Вы можете проверить статус заказа, отслеживая его по номеру, который содержится в присланном вам письме. Вам нужно будет зайти на сайт DHL и ввести номер заказа в разделе «Отслеживание вашего груза».
Страны и адреса доставки
Доставка товаров doucals.com осуществляется по территории стран Европы, Швейцарии и Великобритании. На каждый заказ возможно ввести только один адрес получателя. За пределами территории вышеперечисленных стран, покупка и доставка товаров с сайта doucals.com не возможна.
Как изменить адрес или дату доставки
Вы можете изменить адрес доставки не позднее чем за день до запланированной доставки. Курьер отправит вам уведомление по электронной почте или SMS о дате и месте доставки. Пройдя по присланной вам ссылке, вы сможете изменить адрес и дату доставки или попросить передать посылку соседям.
Подпись при получении
При получении требуется подпись получателя почтового отправления. Стоит подчеркнуть, что, согласно требованиям социального дистанцирования с целью сдерживания распространения Covid-19, такой порядок действий не всегда возможен.
Налоги и таможенные пошлины при доставке
Предусмотренная таможенная пошлина, при доставке заказов оплачивается получателем. Для детальной информации свяжитесь с местной таможней / соответствующим налоговым органом.
Страхование почтового отправления
Заказы, сделанные на сайте doucals.com, отправляются без страховки. Подпись получателя в присутствии курьера является доказательством успешной доставки заказа.
