Ваша корзина
Ваша корзина пуста
НА ЗАКАЗЫ ОФОРМЛЕННЫЕ С 1 ПО 20 ДЕКАБРЯ, СРОК ВОЗВРАТА ПРОДЛЕН ДО 15 ЯНВАРЯ

ДОСТАВКА

ЗАКАЗА

Варианты, сроки и стоимость доставки

В момент оплаты заказа вы можете выбрать между стандартной доставкой без дополнительных расходов или экспресс-доставкой за €30. Сроки для различных способов доставки указаны в момент выбора и рассчитываются с момента отправки заказа, а не с момента получения заказа. Обратите внимание, что прием и обработка заказов осуществляются на складе с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней по итальянскому календарю.

Как отследить заказ

Вы можете проверить статус заказа, отслеживая его по номеру, который содержится в присланном вам письме. Вам нужно будет зайти на сайт DHL и ввести номер заказа в разделе «Отслеживание вашего груза».

Страны и адреса доставки

Сайт doucals.com осуществляет доставку заказов по всей Европе, включая Швейцарию и Великобританию. Нельзя указать несколько адресов доставки для одного заказа.

Как изменить адрес или дату доставки

Вы можете изменить адрес доставки не позднее чем за день до запланированной доставки. Курьер отправит вам уведомление по электронной почте или SMS о дате и месте доставки. Пройдя по присланной вам ссылке, вы сможете изменить адрес и дату доставки или попросить передать посылку соседям.

Подпись при получении

При получении требуется подпись получателя почтового отправления. Стоит подчеркнуть, что, согласно требованиям социального дистанцирования с целью сдерживания распространения Covid-19, такой порядок действий не всегда возможен.

Налоги и таможенные пошлины при доставке

В случае доставки заказов на территорию Швейцарии предусмотрена оплата таможенных пошлин в момент получения посылки.

Страхование почтового отправления

Заказы, сделанные на сайте doucals.com, отправляются без страховки. Подпись получателя в присутствии курьера является доказательством успешной доставки заказа.