Выберите страну
Выберите страну получения заказа и совершите покупку в Вашей местной валюте.
No country selected.
Ваша корзина не пуста
Если вы решите продолжить, корзина будет очищена. Ваш адрес доставки также будет обновлен. Вы хотите продолжить?
Ваша корзина
Ваша корзина пуста
Летние скидки до минус 30%
Летние скидки до минус 30%
US

ВОЗВРАТ ЗАКАЗА И

ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ

Сроки и порядок оформления возврата

Клиент может осуществить право на возврата товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого достаточно зайти на страницу «Как запросить возврат» и заполнить соответствующую веб-форму. Вы получите письмо с бланком возврата, который нужно будет положить в посылку. Возврат может быть действительный в случае возвращения товара в течении 14 дней с момента покупки. Покупатель Затем вы должны будете подготовить посылку таким образом, чтобы максимально снизить риск повреждения товара во время транспортировки, и отправить ее на адрес:
Doucal’s srl
Via Lombardia 19-19/A
63812 Montegranaro (FM) Italia (Италия)
Полученный нами товар должен быть в своей оригинальной упаковке, целым и не использованным.

Условия возврата

Вы можете осуществить свое право на возврат изделия в его первоначальном виде при соблюдении следующих условий:
– товар должен иметь первоначальный вид со всеми деталями и упаковкой;
– товар должен сопровождаться бланком заказа, отправленным вам по электронной почте в момент запроса возврата;
– товар и его составляющие не должны быть ни коим образом изменены (например: ярлыки, ленты, шнурки и т. п.).
Право на возврат полностью утрачивается в случае несоблюдения любого из вышеперечисленных требований, при этом Doucal’s s.r.l. пример меры по возврату товара клиенту.

Как подготовить товар к возврату

Положите товар, который вы хотите вернуть, в коробку вместе с полученным по электронной почте бланком возврата. Надежно упакуйте и закройте почтовое отправление во избежание повреждения или утери содержимого во время транспортировки.

Как осуществить замену товара

К сожалению, мы не осуществляем замену товара даже на другой равноценный ему товар. Если вы хотите поменять товар, мы просим вас произвести возврат купленного товара и сделать новый заказ.

Сроки и способы возмещения средств

Возмещение стоимости возвращенного товара будет произведено в течение 14 дней с момента получения товара складами компании Doucal’s s.r.l., путем перевода суммы тем же методом оплаты, который клиент использовал для покупки. Если в качестве оплаты заказа был использован наложенный платеж, возмещение будет произведено банковским переводом. В этом случае клиент не понесет никаких расходов. В любом случае, возврат денежных средств будет аннулирован, если не соблюдены условия, перечисленные в разделе “Условия возврата”.

Возмещение транспортных расходов

Расходы на доставку заказа не подлежат возмещению.

Возвраты в рождественский период

Все заказы выполнены после 1-го декабря 2023 могут быть возвращены до 15-го января 2024.